Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan b50

Apabila anda membuka akaun b50, anda bersetuju dengan syarat yang kami terangkan di bawah.

Perlindungan AkaunKeamanan DataAkses dan Bidang KuasaHubungi Kami

Syarat Asas dan Bidang Kuasa

b50 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

b50 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda mendaftar, anda wajib berusia 18 tahun ke atas dan mempunyai kuasa sah untuk memasuki perjanjian ini. Akun anda adalah milik peribadi anda; jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan orang lain. Kami berhak gantung atau tutup akaun

1
jika anda melanggar syarat ini atau jika kami mengesani aktiviti yang mencurigakan. Pengeluaran anda diproses melalui kaedah pembayaran yang sama anda gunakan untuk deposit — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — dan biasanya tiba dalam 1 hingga 3 hari perniagaan. Setiap transaksi diverifikasi
2
untuk keselamatan anda dan pematuhan undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Kami ingin anda faham syarat kami, jadi kami sediakan tiga cara untuk anda menghubungi kami. Jika ada bahagian yang tidak jelas atau anda ingin tahu lebih lanjut, sampai saja — kami jawab dengan cepat dan terang.

Pasukan dalam talian

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan kami melalui chat langsung di dalam platform. Kami sedia pada waktu operasi kami untuk menjawab soalan tentang syarat akaun, pengeluaran, keamanan data dan hak anda.

E-mel Rasmi

Hantar soalan tertulis ke alamat sokongan kami. Gunakan e-mel untuk permintaan berubah akaun, akses maklumat peribadi, atau pertanyaan yang memerlukan dokumentasi tertulis.

Laman Bantuan b50

Jelajahi artikel syarat kami dan FAQ akaun di bahagian bantuan platform. Banyak soalan umum dijawab di sana, dan anda boleh cari topik tertentu dengan cepat.

KEAMANAN DAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

Perlindungan data anda adalah teras syarat kami. Kami gunakan enkripsi standard industri untuk semua komunikasi akaun, simpan kata laluan anda dalam bentuk cincang (kami tak pernah lihat teks sebenar), dan hangatkan akses…

Enkripsi SSL

Semua data antara peranti anda dan pelayan b50 disulitkan menggunakan SSL 256-bit, sama seperti bank anda gunakan. Maklumat akaun, pembayaran dan permainan anda tidak boleh dipintas.

Kata Laluan Cincang

Kami tidak simpan kata laluan anda. Kami simpan versi cincang satu hala, jadi walaupun data kami dicuri, penyerang tidak boleh bina semula kata laluan asal anda.

Verifikasi Berganda

Akaun anda boleh dilindungi dengan verifikasi dua faktor menggunakan aplikasi authenticator. Ini menambah lapisan keamanan supaya hanya anda boleh log masuk, walaupun seseorang tahu kata laluan anda.

Penyimpanan Data

Kami simpan maklumat akaun anda selama anda aktif. Selepas anda tutup akaun, kami simpan catatan yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang, kemudian padam mengikut jadual penahan kami.

Akses Maklumat Anda

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan ke sokongan kami dan kami hantar semula dalam format yang anda boleh baca.

Permintaan Pemadaman

Anda boleh minta kami padamkan akaun anda dan maklumat yang berkaitan, tertakluk kepada keperluan penahan undang-undang. Hubungi sokongan kami untuk memulai proses ini.

Pertanyaan Biasa Tentang Syarat b50

Jawapan ringkas untuk soalan yang sering kami dengar tentang syarat akaun, data, pembayaran dan hak anda di b50.

Tidak. Setiap orang boleh buka satu akaun sahaja. Jika kami temu anda buka akaun berganda, kami boleh suspen semua akaun anda dan tahan wang. Jika anda lupa kata laluan lama, gunakan fungsi 'Lupa Kata Laluan' untuk set semula.

Pengeluaran anda dihantar ke akaun pembayaran yang sama anda gunakan untuk deposit. Kami verifikasi identiti anda sebelum proses setiap pengeluaran, dan dana anda dilindungi oleh enkripsi bank-grade. Ia biasanya sampai dalam 1–3 hari kerja.

Ya. Anda boleh tambah kaedah pembayaran baru melalui tetapan akaun anda — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semuanya tersedia. Setiap kaedah baru perlu disahkan sebelum anda boleh guna untuk deposit atau pengeluaran.

Klik 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Kami akan hantar pautan set semula ke alamat e-mel anda. Pautan itu sah selama 24 jam. Jika anda tidak terima e-mel, semak folder spam anda atau hubungi sokongan kami.

Kami simpan maklumat anda selama akaun anda aktif. Selepas anda tutup akaun, kami simpan catatan yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk 5 tahun, kemudian padamkan dengan selamat. Anda boleh minta salinan data anda pada bila-bila masa.

Ya. Anda boleh meminta tutup akaun anda melalui tetapan akaun atau dengan hubungi sokongan kami. Jika ada baki wang, kami hantar ke kaedah pembayaran asal anda. Selepas penutupan, anda tidak boleh log masuk atau buka akaun baharu dengan e-mel yang sama.

Hubungi sokongan kami dan minta 'Pihak Ketiga Akses Data'. Kami hantar salinan lengkap semua data yang kami simpan tentang anda dalam format standard. Biasanya memakan waktu 10–14 hari kerja.

Syarat dan Ketentuan b50

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Sokongan Langsung

E-mel Rasmi

Laman Bantuan b50

Bagaimana Kami Lindungi Maklumat Anda

Enkripsi SSL

Kata Laluan Cincang

Verifikasi Berganda

Penyimpanan Data

Akses Maklumat Anda

Permintaan Pemadaman

Pertanyaan Biasa Tentang Syarat b50

01 Boleh saya buka lebih daripada satu akaun b50?

02 Bagaimana saya tahu pengeluaran saya selamat?

03 Saya boleh ubah kaedah pembayaran saya?

04 Apa berlaku jika saya lupa kata laluan saya?

05 Berapa lama anda simpan maklumat akaun saya?

06 Saya boleh tutup akaun saya kapan saja?

07 Bagaimana saya akses maklumat peribadi saya?

Halaman Berkaitan