Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang b50 untuk Malaysia

Kami di b50 membina rangka undang-undang ini agar anda faham hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang kami berikan di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan JelasPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Dasar dan Bidang Kuasa Kami

b50 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan b50.one tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan akses tersebut. Kami tidak menawarkan perkhidmatan di luar wilayah yang disokong dan sebarang akses dari kawasan lain adalah di luar skop perlindungan dasar ini. Apabila anda mendaftar akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi — sama

1
ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — tertakluk kepada terma yang ditetapkan. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami dahulu sebelum dirujuk ke pihak lain. Kami berhak mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa dan perubahan akan dikomunikasikan melalui e-mel atau
2
notis dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan dasar privasi, terma penggunaan atau hak anda sebagai pengguna, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan undang-undang dan privasi yang diterima di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi anda ke alamat e-mel rasmi kami. Pasukan kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja untuk semua isu berkaitan dasar dan hak akaun.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan. Agen kami bertugas dari pukul 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia setiap hari.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan privasi atau pelanggaran terma, lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan dan dikemaskini secara berkala.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara b50 Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan piawaian enkripsi semasa untuk melindungi data anda sepanjang masa, daripada pendaftaran akaun hinggalah kepada setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengendalian Data Peribadi

Data peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan akses terhad. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkaitan.

Dasar Kuki

b50 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman navigasi dan menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau portal akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami menghantar amaran segera jika kami mengesan percubaan log masuk dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur kami.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Pegawai privasi kami boleh dihubungi terus melalui e-mel untuk sebarang permintaan berkaitan akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda mengikut hak yang diberikan kepada anda.

Cara Meminta Perubahan Data

Hantar permintaan bertulis melalui portal akaun atau e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan paling kerap ditanya tentang terma penggunaan, privasi data dan hak anda sebagai pengguna b50 di wilayah yang disokong di Malaysia.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi pegawai privasi kami melalui portal akaun untuk memulakan sebarang permintaan berkaitan data anda.

Data transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan semata-mata untuk memproses pembayaran dan mengesahkan akaun. Kami tidak menjual atau berkongsi rekod transaksi anda dengan pengiklan atau pihak ketiga lain.

Ya, anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami. Walau bagaimanapun, penarikan balik mungkin mempengaruhi fungsi tertentu dalam akaun anda yang memerlukan data tersebut untuk beroperasi.

Apabila akaun ditutup, data anda disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum dihapuskan secara selamat. Anda boleh meminta butiran tempoh penyimpanan ini daripada pegawai privasi kami.

Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk memproses transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak luar.

Lengkapkan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan dan kami menyasarkan penyelesaian dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Terma penggunaan b50 terpakai di wilayah yang disokong sahaja, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan akses kepada perkhidmatan kami. Penggunaan dari kawasan lain adalah di luar skop terma ini.

Rangka Undang-Undang b50 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara b50 Melindungi Maklumat Anda

Pengendalian Data Peribadi

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Cara Meminta Perubahan Data

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

01 Apakah hak saya berkaitan data peribadi di b50?

02 Bagaimana b50 menggunakan data transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah saya menarik balik persetujuan saya terhadap penggunaan data?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah b50 berkongsi maklumat dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan privasi?

07 Di mana terma penggunaan b50 terpakai secara sah?

Halaman Berkaitan